রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

pt77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি পড়া জরুরি — কারণ প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস…

স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি
pt77 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছান। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যায় — ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'লিগাল' ক্যাটাগরি বেছে নিন — দলটি দ্রুত সাড়া দেয়।

ইমেইল যোগাযোগ

শর্তাবলি সম্পর্কিত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ এই পথেই করুন।

সহায়তা কেন্দ্র

অ্যাকাউন্টের ভেতরে সহায়তা বিভাগে গিয়ে আইনি নীতি সংক্রান্ত লেখা পড়ুন। প্রশ্ন-উত্তর অংশে অধিকাংশ সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর আগে থেকেই আছে।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আমরা সুনির্দিষ্ট নীতিমালা মেনে সংরক্ষণ করি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না…

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন ট্র্যাক করতে। আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা স্তর

লগ ইনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। সন্দেহজনক প্রবেশ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার কোনো তথ্য বাইরে দিই না। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

নীতি পরিবর্তনের নোটিশ

যেকোনো আইনি শর্ত পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ ও বিষয় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণ নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকায় অনলাইন গেমিং-সংক্রান্ত নিয়ম আলাদা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার স্থানীয় আইন যাচাই করে নেওয়া উচিত।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য থাকতে পারে, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

লেনদেন যাচাইয়ের বাইরে আমরা bKash বা Nagad-এর কোনো লেনদেন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য অন্য কোথাও যায় না।

লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে অনুরোধ করুন। নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে পরিচয় যাচাই করা হয়, এরপর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

যেকোনো আইনি শর্ত বা গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন এলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের বিষয় ও কার্যকর তারিখ স্পষ্ট করে লেখা থাকে।

Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের নিয়মও প্রযোজ্য হয়। স্থানীয় আইন বা ব্যাংকের নীতি পরিবর্তিত হলে এই শর্ত আপডেট হতে পারে।

হ্যাঁ, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়। তবে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।