রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pt77-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে…

এনক্রিপ্টেড ডেটা সুরক্ষাকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদযেকোনো সময় তথ্য মুছতে অনুরোধ করুন
pt77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, মুছতে চাইলে বা কোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — সকাল থেকে গভীর রাত পর্যন্ত, সপ্তাহের সাত দিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানাতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

support@pt77-এ মেইল করুন, বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন — দলটি দ্রুত সাড়া দেবে।

মোবাইল মেসেজ

মোবাইলে বার্তা পাঠিয়েও তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে।

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

কুকি, ডেটা সংরক্ষণ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া — প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছ রাখাই আমাদের লক্ষ্য। ঢাকায় বসে মোবাইলে অ্যাকাউন্ট চালালেও আপনার ডেটা একই সুরক্ষায় থাকে। নিচে প্রতিটি বিষয় আলাদাভাবে ব্যাখ্যা…

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও পছন্দের ভাষা মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে ডেটা দেওয়া হয় না।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

SSL এনক্রিপশনে আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠযোগ্য ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না — শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

নীতি পরিবর্তনের জানানো

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি, পেমেন্ট তথ্য বা তথ্য মুছে ফেলা — এসব নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। প্রশ্ন না মিললে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

bKash-এ লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, কিন্তু আপনার bKash পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে থাকে না। পেমেন্ট সম্পূর্ণ আলাদা নিরাপদ চ্যানেলে হয়।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে যায় না। শুধুমাত্র Nagad বা Rocket পেমেন্ট যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবার সাথে শেয়ার হয়।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে ও ভাষার পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানতে সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে পরের বার লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে এবং আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ থাকবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বলুন অথবা support@pt77-এ 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখে ইমেইল করুন। আমাদের দল আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করবে।